שאלות נפוצות
מגוון הפריטים של ART Judaica מתעדכן ומתחדש כל הזמן, מתוך שאיפה להמציא את עצמו מחדש ולהציע בחירה שתמיד רעננה ורלוונטית לקהל הרחב ביותר.
הקולקציה שלנו כוללת פריטים מסורתיים כמו מזוזות ומנורות חנוכה בציפוי כסף, פריטי קודש ופריטים לשבת כמו סטים להבדלה ופמוטים, ומגוון רחב של אביזרי יודאיקה כלליים — דמויות יהודיות בציפוי כסף, חמסות ואפילו מחזיקי מפתחות ומגנטים עם סמלים יהודיים.
שאלות ותשובות
אפשר להזמין אונליין?
בוודאי. בוחרים פריט, מוסיפים לסל, וממשיכים לקופה. מיד לאחר הרכישה נשלח לכם אישור הזמנה בדוא״ל.
אפשר ליצור קשר עם מחלקת המכירות?
כן — פשוט דרך עמוד יצירת הקשר, או בטלפון +972-52-950-9955.
איך אני יודע מאיזה חומר עשוי הפריט?
1–3 האותיות הראשונות בתיאור הפריט מציינות את החומר:
- AL = אלומיניום
- B = פליז, בדיל, מתכת
- BGS = פליז/מתכת בציפוי זהב
- BS = פליז/מתכת בציפוי כסף
- C = בד
- G = זכוכית
- PA = נייר
- PL = פלסטיק
- S = כסף סטרלינג 925
- SP = ציפוי כסף
- ST = אבן
- W = עץ
- WX = שעווה
- N = ניקל
- NP = ציפוי ניקל
מה זה כסף סטרלינג 925?
חותמת האיכות, שמופיעה בדרך כלל בגב הפריט או בתחתיתו עם המספר 925, מעידה שהפריט עשוי כסף סטרלינג בתקן האיכות הגבוה — כלומר 92.5% כסף טהור ו־7.5% נחושת.
כלי הכסף שלי משחירים. אפשר למנוע את זה?
קודם כול, התהליך נקרא חִמצוּן והוא תהליך טבעי שנוצר במפגש של הכסף עם האוויר (כולנו מכירים את זה שכלי כסף שנשמרים מאחורי דלתות זכוכית סגורות משחירים לאט בהרבה). כסף הוא מתכת יקרה שנוטה קודם להצהיב ואחר כך להשחיר.
כדי לשמור על הברק לאורך זמן, אנחנו ממליצים לנגב את הפריטים בעדינות אחת לשבועיים. זה ימנע מהכסף להצהיב או להשחיר. לא כולם יודעים, אבל יין עלול לפגוע בציפוי הכסף ולהשאיר כתמים שאפילו חומרי הניקוי הטובים ביותר לא מסירים — לכן אחרי סעודת שבת יש לנגב את הגביע בעזרת מטלית רכה ויבשה. כך יש לנהוג בכל כלי כסף שבא במגע עם יין או עם נוזלים אחרים. אין להשאיר פריטי כסף שקועים במים לאורך זמן; שמרו אותם תמיד יבשים ומבריקים.
איך מנקים כלי כסף?
לניקוי יסודי ולברק מושלם אנחנו ממליצים על קרמים או ספריי המיועדים לניקוי כסף. המוצרים הטובים קלים לשימוש וכמעט חסרי תופעות לוואי כמו ריח חריף או עודפי קרם. חלקם אף מכילים R-22, שיוצר שכבת הגנה על הכסף ומעכב את תהליך החמצון. חפשו מוצרים שאינם פוגעים בציפוי הכסף וכשרים לפסח ולכל ימות השנה. קראו את ההוראות בעיון ופעלו לפי כולן.
נקו את הפריטים בעדינות ואל תפעילו כוח, במיוחד בניקוי מנורות ופמוטים, שיש להם חלקים דקים שעלולים להתעקם. כלי כסף שבאים במגע עם מזון חייבים שטיפה אחרי כל שימוש, ובמיוחד אם באו במגע עם חומץ, יין, לימון או מלח. לאחר השטיפה יש לנגב את הפריט עד יובש במטלית רכה.
איך מסירים שעווה של נרות מפמוטי כסף?
קודם כול — אין להשתמש בכלים חדים, הם עלולים לשרוט את פני הכסף.
שעוות הנרות נעשית קלה מאוד להסרה כשהיא מתחממת, ולכן פשוט טובלים את המנורה או הפמוטים במים חמים לכמה דקות (סבתא נהגה לעשות זאת בקערה גדולה), כך שהשעווה תתחמם ותוסר בקלות. אל תשכחו לנגב מיד את כל עודפי המים במטלית רכה ויבשה, כדי שלא יישארו כתמי טיפות.
איך אני יודע איזו מידת כיפה מתאימה לי?
המידות של כל הכיפות באתר מתייחסות לקוטר (בסנטימטרים). קוטר הוא פשוט אורך הקו המרכזי שעובר מצד אחד של הכיפה לצד הנגדי.
כדי לדעת איזו מידה מתאימה לכם, מדדו את היקף האזור שבו אתם נוהגים להניח את הכיפה — בסרט מידה, בסרגל, ואפשר גם בחוט או בשרוך נעל.
- היקף ראש של כ־40 ס״מ — מידה קטנה.
- היקף ראש של כ־44 ס״מ — מידה קטנה או בינונית.
- היקף ראש של כ־48 ס״מ — מידה בינונית או גדולה.
איך הפריטים נשלחים, וכמה זמן זה לוקח?
אנחנו שולחים מישראל, וחברת השילוח משתנה לפי הפריט והיעד. עלות המשלוח מחושבת לפי משקל ההזמנה והיעד, ומוצגת לכם בקופה עם פירוט מלא לפני התשלום — בלי הפתעות. להזמנות לארה״ב קיימת גם אפשרות של משלוח מאוחד, שיוצא בערך כל שבועיים ועולה שבריר ממשלוח אקספרס. זמן האספקה המשוער לכל אפשרות מוצג בקופה לצד המחיר.
אפשר להזמין גם לא דרך האתר?
כן. התקשרו אלינו ל־+972-52-950-9955 או פנו דרך עמוד יצירת הקשר, ונשלים את ההזמנה יחד איתכם.
אפשר להחזיר פריט?
כן — יש לנו אחריות והחזר כספי ל־30 יום, מכל סיבה שהיא. אם פריט הגיע שבור או פגום, זה לגמרי עלינו: אין צורך לשלוח שום דבר חזרה ואינכם משלמים כלום.
יש הנחה על קנייה בכמויות?
כן. 20 יחידות ומעלה מאותו פריט, או הזמנה בשווי 2,000$ ומעלה, מקבלות 30% הנחת סיטונאות אוטומטית בקופה.